まずは、無料会員登録して頂く必要があります。ご視聴頂くまでの流れは、次の通りです。
- 「登録フォーム」から会員登録及び無料動画視聴を選択をしてください。
- ご登録頂いたメールに、必要な情報をお送りします。
- テキストはPDFファイルにより提供。共有ファイルをご用意し、専用のURLでダウンロードしていただきます。
- 動画についても、共有ファイルからダウンロードしていただきます。
自動更新はされません。更新が必要な1ヶ月前に、ご継続を希望するか否かの通知をお送りします。ご継続の場合は、次の年会費をお支払い頂きます。
当スクールではペイパル(PayPal)の決済システムを採用しています。ペイパルを通じて、カード決済して頂くことを推奨しています。しかし、やむを得ず、ペイパルをご利用頂けない場合は、銀行振り込みも可能です。ペイパル以外でのお支払い方法をご希望の場合には、一度、担当者にご連絡をお願い致します。
銀行振り込みも可能です。受講の申し込みの際に、その旨、担当にご連絡ください。その際、ご請求金額と振り込み用の口座番号をご連絡致します。尚、振り込み手数料は、お客様のご負担となります。ご了承ください。
ペイパルの利用を開始するには、ペイパルのアカウントを取得いただく必要があります。登録方法は次のページにわかりやすくまとめてありますので、ご利用ください。
初めてご受講される方の場合、初レッスン開始の1週間前までにメールでご連絡頂ければ、キャンセルを受け付けます。キャンセル料はすでにお納め頂いたレッスン料の50%となります。ただし、お納め頂いた年会費の払い戻しは、原則、行われませんのでご注意ください。
受講料につきましては、原則、お納め頂いた分の払い戻しは致しません。「グループ・レッスン」「プライベート・レッスン」ともに、３ヶ月ごとのクールで行いますが、クールの途中での退会の場合、お納め頂いたレッスン料のご返金はできません。また年会費はいかなる時期の退会でも、お納め頂いた分のご返金はできません。退会をご希望の場合は、各クールの最終月、つまり退会を希望する１ヶ月前までにメールでご連絡頂ければ、次クールの受講料のお引き落としは行われません。予めご了承ください。
「グループ・レッスン」「プライベート・レッスン」ともに、３ヶ月ごとのクールで行いますが、各クールの最終月、つまり退会を希望する１ヶ月前までにメールでご連絡ください。クールの途中での退会の場合、お納め頂いたレッスン料のご返金はできません。また年会費はいかなる時期の退会でも、お納め頂いた分のご返金はできません。予めご了承ください。
一度退会され、短期間のうちに再入会されたい方は、お手数ですが「登録フォーム」から改めてご入会をお願いします。そのとき、有料会員登録される場合には、年会費も発生します。ご承知おきください。
オンライン会議システムのZoomが使用できる環境であれば、世界中どこからでもアクセスが可能です。時差に応じて、時間的な障害がなければ、ライブでの「グループ・レッスン」「プライベート・レッスン」および「文化セミナー」にご参加頂けます。当然ながら、「動画レッスン」は時間を気にせず、いつでもダウンロードしてご受講頂けます。
日本人講師のレッスンは、日本語の解説で進めます。わからないことは日本語で質問して頂いて、まったく構いません。イタリア人講師のレッスンでは、イタリア語の会話が中心ですので、できるだけイタリア語を使って頂くのが望ましいのですが、TERRAのイタリア人講師は日本語を理解できる人ばかりですので、必要な場合は日本語でのやり取りも可能です。
「登録フォーム」をご用意しております。受講される方のメールアドレス、お名前、ご住所、お電話番号、生年月日等をご入力頂きます。印鑑等は必要ありません。登録が済みましたら、担当者からメールで受講に関する詳しいご案内をお送りさせて頂きます。
レッスンの振替は可能です。まず、1週間前までに予めご連絡頂くことが必要です。「グループ・レッスン」の場合は、指定するレッスン日からご調整頂きます。「プライベート・レッスン」の場合は、担当講師に空きがあれば、ご希望の日時で振替を取ることが可能です。ただし、スケジュールによりご希望に沿えないこともございますので、担当者にご相談頂くことが必要です。
オンラインでの授業やセミナーは、まずはご登録頂かないとご視聴いただけませんが、無料でご登録頂けます。登録ができれば、一般料金で受講できる文化セミナーや単発講座 などもございます。さらに、有料登録すれば「グループ・レッスン」「プライベート・レッスン」を始めて頂けるようになり、各種特典もご利用いただけます。
TERRAのオンライン講座は、全般にオンライン会議システムのZoomを使用します。受講者はZoomを視聴するに当たって十分な容量、または無制限のインターネット環境のご利用をおすすめします。特にスマートフォンで視聴される際は、Wi-Fi環境をご用意ください。
「グループ・レッスン」では、予め講師が解説したレッスン動画をご用意してあります。ただし、やむを得ず欠席した場合など、理由が認められた場合に限り、欠席したレッスンの動画をご視聴頂く形となります。「プラベート・レッスン」では、毎回のレッスンを録画することは致しません。欠席の場合は、振替で行って頂きます。
スマートフォンでもオンライン授業を視聴することは可能です。しかし、共有資料をダウンロードしてもらう講座の場合は、パソコンの方が便利です。できればパソコンでの受講をお勧めします。
レッスンに関するご質問であれば、専用の「レッスン問い合わせメール」をご用意しています。次のアドレスから質問内容をお送りください。担当者が回答致します。
受講のスタンバイができているにも関わらず、通信状況に支障があり、オンラインでのアクセスができない場合は、速やかにTERRAのSNSに連絡を入れてください。まずは担当者からの指示に従ってください。対応策としては、振替を第一に考えます。やむを得ず、振替がかなわない場合には、個別に対応させて頂きます。
「グループ・レッスン」をお休みする場合、開始30分前までにメールまたは電話で連絡を頂ければ、振替をして頂けます。ただし、振替可能なレッスンの日時が合わない場合は、欠席した回を動画でご受講頂きます。自習形式となりますが、テキストに沿ってきちんと解説がなされますので、安心して次に進めます。「プライベート・レッスン」の場合も30分前までに連絡があれば、振替して頂けます。担当者と一度ご相談の上、講師が指定する振替可能日に合わせてご調整ください。
講師の変更をご希望の場合、「グループ・レッスン」では、クラス変更して頂くことをお願いします。受講できる曜日と時間には限りがありますが、途中受講でも空きがあるクラスであれば、学習進度に合わせたところから入って頂けます。「プライベート・レッスン」の場合は、一度担当者とご相談の上、他の講師とのレッスンを組み直すことができます。
「グループ・レッスン」は3ヶ月ごとのクールになります。4月、7月、10月、1月開講の講座の募集を、それぞれ2、5、8、11月下旬にはじめます。ただし、募集時期にかかわらず空きがあるクラスは随時お入りいただけますので、お問い合わせください。「プライベート・レッスン」は、その都度、講師との相談で調整していきます。空きができ次第、いつでもレッスンに入れます。
発音練習や練習問題を行うとき、講師が受講生の方に、個々に回答を求めることがあります。そのようなときに、極度に緊張するなど、精神的に苦しくなってしまう方もいらっしゃいます。その場合は、予め申し出て頂くか、メールなどで教えてもらえれば、そのように対応致します。ただし、オンライン・レッスンでは原則、ビデオ(顔出し)と音声はオンにして行って頂きます。全員での発音の繰り返しや、あいさつを兼ねた講師との簡単な挨拶のやり取りなどには、できるだけ応じていただけますようお願い致します。